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第七章 新闻（第2页）

发现问题是基层员工的事，找出问题的原因是中层领导的职责，提出合理化的建议则是高层的基本素质，从这个方面来说，吴江东还是称职的。

“我需要解决目前的问题。”

“目前有什么问题？我们在给这些大客户卖茶叶的时候讲明就可以了。”

吴江东有些蒙了。

“我们卖东西的，不能卖出去就算万事大吉，我们需要的是将这些客户资源牢牢的控制在我们手中，特别是其中的优秀资源。”

后世的召回制度不就是这么个原因嘛!

“你是说，我们要对卖出去的东西负责，这个怎么可能？”

限于时代的局限性，吴江东对于召回制度的原由理解起来是有困难的。

“这你就不管了，你只需要按照我说的去做就可以了。”

一旦拍板，就是错的也要之行下去，这也算是老板必备的素质之一，这些生意经还是和张少康闲聊的时候提起的，现在长孙澹现学现卖倒也颇有几分模样，特别是他的施展对象还是吴江东这样的职场新丁。

长孙澹定下了两条基调。

第一就是密封保存茶叶，如果可能的话，今年年底将会建立一个冰库将茶叶放在冰库里贮存，以前长孙澹买了绿茶都是放在冰箱了的，基本可以保存一年左右的时间。

第二就是这召回。

当然也不是全部召回，而是按照客户资源的品级有不同的做法。

对于有爵位的采用退全款的方法，对于购买顶级和高级茶叶的也是退还全款，其余的则是退还购茶款项的八成到五成不等。

要想在以后的岁月里茶叶作为自己一个重要而又稳定的财富来源，长孙澹想来想去就只能用这种壮士断腕的手法了。

至于退款的方式也有两种，一是对于大客户就是爵位比较高的由吴江东上门奉上退还的钱款，其余的就在店铺门口用大字报的形式告知主动前来退款。

于是，接下来的几天里就出现了这样的场景。

吴江东挨家挨户的上门要求退钱，当然是主动把钱退给别人。

这种事情长孙澹是不会出面的，也不可能出面，此时每一家都会有些产业，但所有人都会可以的淡化二者之间的联系，长孙澹上门这事反而不好办。

吴江东只是将礼物和钱交给门房或者相熟的管事后并到歉后就离开了。

这种小事是根本不可能见到各家主事人的，基本上连大管家都不行。

长孙澹低估了这个时代的人心，收到退款的无一例外将钱送了回来，分文不取。

这个其实也很好理解，你退钱说明你做生意公道，可是这茶叶我已经消费了，我还收你的这种钱，这不是打脸吗？

吴江东不知道怎么办了，只好将此事汇报长孙澹，由长孙澹定夺。

其实，长孙澹一早就料定这些公侯们是不会收这些钱的。

至于其余的购买茶叶的人员，长孙澹让人根据茶叶的等级退掉二成至五成不等。

长孙澹对于这笔钱的用途早有腹稿，此时是自己刷声望的好时机，刚刚刷了权贵圈子里的人品值，此时需要打野了。

长孙澹在酒楼里宴请了东市的里正和市局和平准局的官员以及万年县的官员，将这笔多大一千五百贯的退款捐了出来，由政府出面修桥补路，赈济老弱等。

将这笔钱交给官府长孙澹只是有自己的考量，一是淡化茶庄和自己的联系，而是刷声望这种事还是需要小心些的，别打野刷声望的时候被射过来的冷箭射死了那乐子可就大了，毕竟这声望是好事，可是却也可能成为催命符。