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第二章人性的弱点二（第17页）

后来他离开了“美国钢铁公司”

，接管当时陷入困境的“贝氏拉罕钢铁公司”

。

经过他的重新部署，这家钢铁公司不久就成为了全美获利最大的公司之一。

安德鲁之所以每年要花100万美元把夏布先生招至麾下，是看中了夏布先生对钢铁生产的丰富知识吗？夏布先生告诉我，在他手下工作的很多人对钢铁制造其实都懂得比他多。

夏布告诉我他之所以身价高，主要是因为他善于处理人事管理人事。

我问他怎样做到这一点，他跟我讲了下面这段话——这段话应该镌刻在铜板上，悬挂在每个家庭、学校、商店以及办公室里。

只要我们按照这些话去做，就能使你我的生活面貌大为改观。

我天生具有一般人所不具备的一种能力，那就是我知道如何引发起人们的热情。

而促使人将自身能力发展到极限的最好办法，就是赞赏和鼓励。

来自长辈或上司的批评，最容易丧失一个人的志气。

我从不批评他人，我相信奖励是使人工作的原动力。

所以，我喜欢赞美而讨厌吹毛求疵。

如果说我喜欢什么，那就是真诚、慷慨地赞美别人。

夏布的成功就在于此，一般人是否也像夏布先生一样为人处事呢？恰恰相反，如果他们不喜欢一件事，必定对下属大吼大叫；如果喜欢，就沉默不吭声。

就像俗语所说的：“好事不出门，坏事传千里。”

夏布还说道：“我曾经接触过世界各地不同阶层的人，我发现，不同社会地位、不同层次的人都有一个共同的特性，那就是在受到认可的情况下比在遭受指责的情形之下更能奋发工作，效果也更好。”

这同样是使安德鲁·卡耐基致胜的法宝。

在夏布眼中，卡耐基不但常常在公共场合当着众人称赞他人，私下里也是这样做的。

卡耐基甚至在墓碑上也不会忘记恭维别人，他为自己所写的墓志铭是这样的：“长眠于此地的人懂得在他的创业过程中起用比他自己更优秀的人。”

约翰·洛克菲勒也把真诚赞美他人列为管理人事的首要一条，让我们来看看他是如何做的。

爱德华·贝德福特是洛克菲勒的合作伙伴。

在南美的一次生意中，他使公司损失了１００万美元。

洛克菲勒当然可以指责贝德福特，但是他并没有这样做，他知道贝德福特已经尽力了——再说事情已经发生并且过去了。

所以，洛克菲勒另找其他的事称赞贝德福特，说他节省了６０％的投资金额。

“你棒极了，”

洛克菲勒称赞说，“我们并不能保证每件事情都不出错。”

我的剪报中有个小故事，虽说是个故事，但现实性很强，有必要讲给大家听听。

有个农妇辛辛苦苦劳动了一天，晚饭时，她拿出一大堆干草来款待同样劳动了一天的几个男人。

愤怒的男人质问她是否发疯了，农妇答道：“嘿，我怎么知道你们会在意呢？２０年来，我一直做饭给你们吃，你们从不吭声，也从没告诉我你们并不吃干草啊！”

专家曾对离家出走的妇女做过细致的研究，结果发现她们出走的主要原因竟然皆是“没有人领情”

。

我想，离家出走的男人也大概是一样的理由。

虽然我们也经常心里感谢另一半所付出的辛劳，却没有把心里的感激之情表达出来。

有这样一件事：一位主妇在接受了自我训练与提高的课程后，要求她的丈夫说让她更加完美的6种事项。

她的丈夫说道：

我十分吃惊于她的这个要求，这完全出乎我的意料。

坦白地说，要我举出６件事实再简单不过了——要知道，我太太可是能列出上千个希望我变得更好的事项——但是，我没有这么做，我告诉她：“让我想想看，明天早上再告诉你。”

第二天，我没有恋床，早早起来，打电话要花店送6朵红玫瑰给我太太，并且附上纸条写着：“我想不出有哪６件事希望你改变，我就喜欢你现在的样子。”