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第998章 欢乐小插曲（第4页）

我们在床底下找到了那只小乌龟，可可爱爱地缩在壳里。

我们把小乌龟放在一个小盒子里，细心照顾着，等客人回来取的时候，他感动得不行，还给我们送了一大盒巧克力。”

她一边说，一边用手比划出小乌龟的大小，脸上洋溢着温馨的笑容。

周颖轻轻捋了捋耳边的头发，思索片刻后娓娓道来：“谢老师，当车模的感觉还挺复杂的。

一开始，我特别紧张，站在车展的展台上，周围全是闪光灯和人群，我感觉自己的手脚都不知道该怎么放了。

而且要一直保持优雅的姿势和灿烂的笑容，时间久了，脸都笑僵了，腰也酸得不行。”

她微微皱了皱眉头，似乎在回忆当时的辛苦。

“不过，当车模也让我开阔了眼界。

我看到了很多超级豪华、设计独特的跑车，那些车就像艺术品一样，每一个细节都精致得让人惊叹。

而且在车展上，我还结识了很多业内的专业人士和摄影师，从他们身上学到了不少东西。”

她的眼神中透露出一丝自豪，嘴角也微微上扬。

“还有啊，当车模让我变得更加自信了。

以前我有点内向，不太敢在众人面前展示自己。

但是通过当车模，我学会了如何在舞台上展现自己的魅力，也变得更加开朗大方了。

现在回想起来，那段经历虽然辛苦，但真的很值得。”

她的眼神中闪烁着光芒，脸上洋溢着满足的笑容。

许晴舒微微坐直身子，目光带着关切和好奇，依次扫过四女，突然问，“你们三个酒店前台工作中遇到最难解决的问题是什么？颖颖，你当车模有遇到什么尴尬的事情吗？抛出问题后，饶有兴致地等待着她们的回答。

孙雨蝶轻轻咬了咬嘴唇，眼神中浮现出些许回忆后的无奈，率先说道：“许辅导员，我们做酒店前台，碰到最难搞的就是客人对房价有异议。

有一次，一位老客户提前预订了房间，价格是按照当时的标准来定的。

可他入住的时候，发现酒店正在做活动，新客户的房价要比他预订的便宜不少。

他当时就火了，在前台大声嚷嚷，说我们区别对待客人，不给他优惠就是不重视他。

我赶紧给他解释，这是不同的活动政策，而且他预订的时间早，当时并没有这个优惠。

可他根本不听，坚持要我们给他按照活动价来算，不然就退房。

我一边要安抚他的情绪，一边还得考虑酒店的规定，不能随意更改房价。

我给他提出送一些酒店的小礼品，像特色的纪念品或者免费的早餐券，可他都不接受。

我只能不断地道歉，还把值班经理请了过来。

经理和他沟通了好久，最后给他升级到了更好的房间，还额外送了一张SpA券，他才勉强消了气。

那一次，我真是感觉心力交瘁，既要维护好客人的满意度，又不能违反酒店的规定。”

她微微叹了口气，轻轻摇了摇头。

李依雪接着说道：“我遇到过客人醉酒大闹的情况，那才叫难办呢。

有一天晚上，有个客人喝得酩酊大醉，被朋友扶到前台办理入住。

他在那儿东倒西歪的，嘴里还骂骂咧咧的。

办理入住的时候，他非要用别人的身份证登记，我跟他解释这不符合规定，必须用本人的身份证。