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成延告诉他们的也是,无论是什么情况,都要把笑脸给放在第一位。
也告诉她,凡特斯的黄禄,是一个工作能力特别强的人。
但,工作能力强到能够直接当着这么多人的面,去怼客户?一个怼完之后,笑脸如常地继续在直播室说话。
而身为老板的黄禄,不仅没制止,还慢悠悠地额找了个位置坐下来,笑容满面地对着手机屏幕打字,俨然不是要责怪人的意思。
桑映不由自主地皱起了眉头,她对林晓和黄禄的迷惑行为除了震惊之外,更多的还是失望。
原本以为有多厉害的人,没想到也不过如此。
显然,对此感到震惊的不仅仅只是桑映一人。
直播室公屏上出现了短暂的停顿之后,消息便疯狂涌动起来,隐隐有刷屏的架势。
说不定还会创下自开播以来的,最多互动量记录。
不想减肥:你怎么这么说话?
不想减肥:我看你才是最不尊重人的那个,开门做生意还这种嘴脸,建议大家都不要在这家买东西。
前进前进:什么情况啊?怎么还骂人了呢?
不想减肥:质量差得要死,售后还完全不理人,现在再加一条,玻璃心!
!
!
我要买很多:我在这家店买过很多次了,质量很不错的啊,版型也很不错的!
过期拌面:啥情况啊?能不能别刷屏了,主播都看不到我发的消息了。
大花卷儿:那个不想减肥,发生了什么事情啊?我刚给他们客服发消息,都有人回复的。
等有钱了买别野:多发几次试试,最近双十一,客服都回得好慢的。
菜鸟显肥:主播怎么这么凶?溜了溜了,这样说话不合适吧。
怎么可以吃兔兔:发生了什么啊?我还想下单的来着,感觉这家版型都还不错诶。
“双十一临近,咨询的人数变多,我们客服也都在加班加点地认真回复大家的问题,尽量让大家下单放心。
网购出现质量问题,需要退换货,我们卖家比你们买家要更不希望这种事情发生,所以一有事情都会尽快给你们解决。
至于一些购物过程中,所产生的不愉快,也都是情理之中。
我们店铺开门生意,自然也会竭尽全力地给大家处理好。”
林晓话锋一转,一改之前温和的态度,语气变得凌厉了不少,说:“但是,如果仅仅只是来找茬,我们店铺也不是很愿意浪费时间去服务,反而影响我们真正的客人。”
菜鸟显肥:怎么就找茬了啊?
不想减肥:大家来评评理,我前两天在这家店买了好几件衣服,但是客服和我说的尺码都不对,买回家收到之后完全不能穿。
我要买很多:那你可以选择退货吧,好像都是有赠送运费险的诶。
过气小王:不能信客服说的话,他们都随便给你推荐的,好几次我听客服的话都买错了。
“我们店铺是免费赠送运费险的。”
林晓看着公屏上不断滚动的话,脸上的笑容不变,依旧不疾不徐地继续说道:“毕竟不是线下实体店,可以自己直接试穿,而且每个人的具体身材体态也不一样,如果仅仅是根据简单的身高体重这些数据去凭空想象,或多说的都会出现不合适的情况。
也正是考虑到这些,我们才会免费赠送运费险,退换货同意的速度,也都控制在一天以内。”
大花卷儿:他们家是处理得挺快的,上次换货当天就给我发出来了。
我要买很多:既然支持七天无理由退换货,就赶紧给她退了呗。
过期拌面:是啊,赶紧处理了吧,还想继续看衣服呢。
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