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第四章人性的弱点四（第1页）

第3做到让人喜欢

明天你所遇到的人中，会有四分之三渴望被人同情。

给予他们同情，他们会因此而爱你。

真诚地去关心他人，这不仅使得付出关心的人会得到相应的回报，而得到这种关心的人也会同样有所收获。

如果我们要交朋友，就要以高兴和热诚去迎接别人。

当别人打电话给你的时候，就利用同样的心理学——说话的声音，要显出足够的热情和高兴来。

纽约电话公司开了一门课，训练他们的接线生在说“请问你要拨几号”

的时候，口气显出“早安，我很高兴为你服务”

的意思来。

我们明天接电话的时候，千万别忽略了这点。

要表示你的关切，必须像干其他事一样，要有诚挚的情感，这不仅使得付出关切的人有些成果，接收这种关切的人也是一样。

它是使付出、接受关切者双方都受益的灵丹妙方。

有笑容的人在管理、教导、推销上都会得到意想不到的收获，更重要的是，还可以使下一代具有乐观的精神。

有时候笑容比威风更能传达你的心意。

笑容，是你传达诚意的信使；笑容，能照亮所有看到它的人。

对那些整天都皱着眉头、愁容满面、麻木不仁的人来说，你的笑容就像穿过乌云的太阳。

尤其对那些受到上司、客户、老师、父母或子女的压力的人，一个笑容能帮助他们化解心中的愁闷，能激起他们对美好生活的向往。

记住人家的名字，而且很轻易就叫出来，等于给予别人一个巧妙而有效的赞美。

若是把人家的名字忘掉，或写错了——你就会处于一种无比尴尬的境地。

如果你要别人喜欢你，或是培养真正的友情，或是既要帮助别人又要帮助自己，就要对别人表现出诚挚的关切。

对他人诚挚地关切

为什么在结交朋友之前非要读这本书？为什么不研究有史以来世界上最伟大的结交朋友者的技巧呢？他是谁?其实你每天走在街上都可能碰到他。

当你靠近他10英尺内的时候，他会开始摇尾巴。

如果肯逗留片刻，抚摸他，拍拍他，他的心几乎就会从他的皮肤里跳出来，让你知道他是多么地喜欢你。

而且你知道他这种热情表示的后面，并没有隐秘不明的动机：他既不会图谋你的家产，也不会赖着与你结婚。

不知你是否想过这个问题：狗是唯一不必为三餐而工作的动物。

母鸡必须生蛋；奶牛必须产奶；鹦鹉必须唱歌。

但是狗只要给你友爱，他就有三餐可吃。

在我只有5岁的时候，我父亲花50美分买了一只小黄毛狗提比。

它是我童年的快乐源泉。

每天下午大约四点半的时候，它就坐在前廊，一旦它听到我的声音，或看到我摇荡着饭桶穿过矮林的时候，它就飞也似地跳起来，上气不接下气地跑上山丘来迎接我，又跳又叫，高兴异常。

提比陪伴了我5年，后来，在一个雷雨交加的夜晚被雷电击死了。

它的死是我孩提时代最大的、永远的伤痛。

提比从未读过有关心理学方面的书，它也不需要读。

它凭直觉就知道，一个人只要对别人有诚意，在两个月之内，他所得到的朋友，就能比一个要别人对他感兴趣的人在两年之内所交的朋友还要多。

我们都明白，许多人一生中都在处心积虑地想让别人对他们感兴趣。

然而，他们的这种做法是错误的，别人是不会对你或是我感兴趣的，他们只对自己感兴趣——不论在一天的什么时候。

纽约的一家电话公司，对电话中的谈话做了一次调查，想找出哪一个词在电话中被提到的次数最多。

你可能猜到了，这个词就是第一人称“我”

。