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多项选择题(共&bp;80&bp;题)
1.《市场监督管理投诉举报暂行办法》制定的必要性有哪些?(&bp;ABC)
A.有利于统一市场监督管理领域投诉举报制度
B.有利于保护消费者合法权益
C.有利于完善事中事后监管制度
D.有利于统一市场监督管理领域以外的投诉举报制度
2.鼓励消费者通过(&bp;)等方式与经营者协商解决消费者权益争议。
&bp;ABCD
A.在线消费纠纷解决机制
B.消费维权服务站
C.消费维权绿色通道
D.第三方争议解决机制
3.投诉应提供哪些材料?(&bp;)&bp;BCD
A.被投诉人的家庭地址
B.被投诉人的名称(姓名)、地址
C.具体的投诉请求以及消费者权益争议事实
D.投诉人的姓名、电话号码、通讯地址
4.对投诉举报处理工作中获悉的国家秘密以及公开后可能&bp;危及(&bp;)的信息,市场监督管理部门应当严格保密。
&bp;ABCD
A.国家安全
B.公共安全
C.经济安全
D.社会稳定
5.需要进行(&bp;)的,由投诉人和被投诉人协商一致,共同委托具备相应条件的技术机构承担。
&bp;ABCD
A.检定
B.检验
C.检测
D.鉴定
6.调解可以采取现场调解方式,也可以采取(&bp;)等非现场调解方式。
&bp;ABCD
A.互联网
B.电话
C.音频
D.视频
7.对利用(&bp;)期刊、互联网等大众传播媒介发布违法广&bp;告的举报,由广告发布者所在地市场监督管理部门处理。
&bp;ABCD
A.广播
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