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第三章 判断题（第5页）

（&bp;）

69.根据新《中华人民共和国消费者权益保护法》，在经营者&bp;需要承担赔偿责任的时候，如果广告经营者、发布者不能提供经&bp;营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。

&bp;（&bp;）

70.经营者和消费者不得对退货运费问题进行约定。

（&bp;X）

71.经营者对市场监督管理部门责令其对提供的缺陷商品或&bp;者服务采取停止销售或者服务等措施，不得拒绝或者拖延。

（&bp;）

72.从事房屋租赁、家政服务等中介服务的经营者不得提供&bp;虚假信息或者采取欺骗、恶意串通等手段损害消费者权益。

（&bp;）

73.侵害消费者权益违法行为涉嫌犯罪的，市场监督管理部&bp;门应当按照有关规定，移送司法机关追究其刑事责任。

（&bp;）

74.市场监督管理执法人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消&bp;费者合法权益的行为的，应当依法给予行政处分；涉嫌犯罪的，&bp;依法移送司法机关。

（&bp;）

75.市场监督管理部门依照法律法规及本办法规定对经营者&bp;予以行政处罚的，无需记入经营者的信用档案。

（&bp;X）

76.经营者为消费者提供商品或者服务，应当遵循自愿、平&bp;等、公平、诚实信用的原则。

（&bp;）

77.消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身&bp;和财产安全的强制性国家标准、行业标准和地方标准;没有强制&bp;性国家标准、行业标准和地方标准的，消费者无权要求该商品和&bp;服务具备安全性。

（&bp;X）

78.消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴&bp;别和挑选。

（&bp;）

79.消费者采用网络、电视、电话、邮购等方式购买商品的，&bp;无权退货。

（X&bp;）

80.消费者购买、使用商品和接受服务时，不享有其人格尊&bp;严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

（&bp;X）

81.消费者有权要求经营者按照法律、法规的规定和双方的&bp;约定收集、使用其个人信息。

（&bp;）

82.消费者应当按照法律、法规的规定行使权利，对经营者&bp;的投诉、举报应当真实、主观。

（&bp;X）

83.经营者以广告、产品说明、实物样品或者通知、声明、&bp;店堂告示等方式，明示商品或者服务的质量、价格、售后责任等&bp;内容的，应当保证其提供的商品或者服务的质量、价格、售后责&bp;任等与明示内容一致。

（&bp;）

84.经营者向消费者发送商业性信息不需要经过消费者允许。

&bp;（&bp;X）

85.经营者应当在其经营场所、网站首页或者从事经营活动&bp;的主页面等显著位置，标明其真实名称和标记，便于识别、查询。