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只要稍作分析,其实所有的工作最终都是服务。
我们制作食品、清扫地板、装配零件,或纠正某个舞步,最终的目的都是要将我们的生活建设得更美好、更方便、更快乐,因此这些活动都是富有创造性的。
如果我们想要享受到工作的乐趣,或从工作中获益的话,就应该用这种创造性来鼓舞我们。
对此,英国著名的电影导演J·亚瑟·兰克曾比喻说:“人们常常忘记自己所从事的行业存在一个最基本的问题,那就是‘为什么’。
例如,一家制造椅子的工厂,不仅要制造椅子以从中获取利润,还要制造人们喜欢坐在上面的椅子。
如果制造商忘记了这一点,那么,当他有一天醒来时,他将会发现,他的椅子以及椅子所创造的利润全都不见了。”
有人认为,现代工业文明的迅猛发展已经扼杀了工作本身的创造性;他们认为,工作就是一些机械化的动作,就是不断重复的一个动作,所以这种不必了解整个过程的工作有什么奸得意的呢?他们还说,当一个人痛苦不堪地忙着在生产装配线上干活时,他又能从哪里获得足以自傲的成就感呢?
为了回答这一问题,我想讲一个真实的故事,这故事的主人公就是我现在的夫人。
我夫人曾有好长一段时间在一家大公司工作,她在那里做的是统计打字员的事,那里有许多打字员。
我夫人的工作是负责在一台装有特制长台架的打字机上打各种无穷无尽的财务报表。
她几乎每个小时、每一天都在打,在不停地打。
像这种工作,精确才是最重要的,然后才是速度。
我夫人谈不上喜欢这份工作,因为它确实太辛苦、单调、乏味了。
但是,我夫人对自己能尽力做到完美而感到非常自豪。
虽然这份工作也是所谓的机械式的,而且不过是一项大工程中的一个小环节,但却需要高度的技巧,所以她很满意自己在工作上达到的高水准,它让她体会到了精确以及精益求精地做好每一件事的重要性。
我夫人说,这份工作对她后来的成长和个性成熟来说,还是很有益处的。
我夫人的经历,也验证了G.K·契斯特顿的话,他说:“摆脱当秘书的命运的最好方法,就是做一个成功的秘书。”
换一句话说,就是我们内心对待工作的态度,很大程度上决定了我们是否能对它作出正确的判断——它究竟是令人沮丧的辛苦劳作,还是让我们的灵魂感到愉悦的快乐之事。
有些主妇就认为,像每天刷盘子洗碗之类的例行家务是讨厌而卑贱的奴仆工作。
但是,我所认识的一个叫波姬儿·达尔的女人却认为,这是一种难得的享受。
波姬儿·达尔是一位职业作家,写过一本自传,而且还为多家杂志写稿。
达尔小姐一生中的大部分时间都是在黑暗中度过的,直到做了一系列手术之后,她的视力才得以部分恢复。
她说,自从那以后,她就将每天洗碗当做是感谢上帝创造的奇迹。
“我站在厨房的小窗户前面,可以望见一小片蓝天,”
波姬儿·达尔小姐说,“那些飞舞的七彩肥皂泡,我怎么也看不厌倦。
失明多年以后,能在干家务时看到这么多美丽的东西,令我的内心感激不已。”
然而,不幸的是,我们许多视力正常的人却对周围美好的东西视而不见。
这是因为我们不具备达尔小姐所拥有的成熟的想象力,不懂得珍惜工作给我们带来的价值。
没有什么药物能比工作更有效地治疗我们的疾病。
得克萨斯州慕尔休市的丽达·琼斯夫人说,正是工作把她从精神崩溃的边缘拉了回来。
1941年,琼斯夫妇带着他们的两个孩子,搬到了新墨西哥州一个方圆30英亩的农场。
但是到了之后,他们才发现那里是一个令人恐怖的蛇窟,到处都有响尾蛇的踪迹,琼斯夫人猜想全得州的蛇一定都聚集到那里了。
“虽然在我们那里没有水电和煤气,生活非常的不方便,但是这些却不是我最担心的。
我最感到害怕的,是每时每刻都在担心,万一家人被蛇咬伤了该怎么办?我常常会做噩梦,见到自己抱着孩子,从家里跑到镇上去找医生。
我丈夫到地里去干活时,只要有几分钟看不到他,我就会陷入深深的恐惧之中。
“这种不断袭来的忧虑和恐惧,迫使我不得不无休止地上作,否则我就会精神崩溃。
由于我们的生活非常艰苦,所以辛勤工作显然是很必要的,而正是这种辛勤工作挽救了我。
“我在30英亩的地里全部种上了玉米黍,累得双手长出了老茧;我自己动手为孩子做所有的衣服;制作了足够我们吃5年的罐头食品……我每天都工作到疲惫不堪的程度,累得只想着上床睡觉,再也没有时间和精力去想其他的事情了,当然也包括没有多余的精力去考虑蛇的问题。
“一年的时间过去了,我们家没有人被蛇咬过,我们后来搬走了。
后来,我再没机会那么辛苦地工作,但是我一直感激那一年的辛苦工作,正是它挽救了我,使我得以摆脱精神崩溃的困境。”
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