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突然,付洁停下了脚步,轻轻地叹了一口气。
黄星很是不解,凑过去,问她怎么了。
付洁指了指琳琅满目的服装,以及一排一排的柜台,说道:“事实证明,你是对的,我错了。”
黄星更加愕然:“什么意思?”
付洁摇了摇头:“我怎么会犯这种低级的错误。
听信了包时杰的方案,来了一次内部整改,扩充了柜台数量,撤掉了很多原本放休息椅的地方。
在客户的购物体验调查中,客户们提出的最大的不满,就是太拥挤,歇脚的地方太小。
商厦这么大,逛逛就会很累,想坐下来,却根本找不到空的座位。
我也深有同感。
而且,柜台多了,商品多了,客流量却不增反降。
我是该好好反思反思了。
我要给余总,写一份检讨出来。”
黄星道:“其实怎么说呢,你之所以听信了包时杰的方案,并不是觉得这方案有多好。
而是你太要强了。
你急切的想让鑫梦商厦的业绩保持增长态势。
有句话叫做,欲速则不达,你这种******式的思维,导致你的大脑,在判断问题是出现了偏差。
也就是说,当包时杰那份所谓的改革方案递到你面前的时候,你所看到的,不是这种增大密度所带来的危害和影响,而是增设专柜和商品后,所能带来的业绩增长。
就跟种庄稼一样,在同一亩地里,你想用增加庄稼密度的方式,实现增产的目的。
但你却忽略了一个关键因素,那就是合理密植。”
付洁轻叹了一口气,说道:“你说的对。
我太急功近利了。
现在想想,我的决定,是多么的幼稚,可笑。”
黄星劝道:“也别太耿耿于怀了,谁没有判断出现偏差的情况。”
付洁点了点头:“但我所犯的错误,实在太低级了。
现在想想,像是个笑话。
所以我很想在现在的基础上,合并一些柜台,再增设一些供客户歇脚放松的空间。
你觉得,我们该怎么弄才好?”
黄星想了想,说道:“优胜劣汰,开始竞争模式,每月适当淘汰几个业绩最差的专柜。
这样,一举两得。”
付洁道:“好。
这个方案,可以好好考虑考虑。
抽时间写一份详细方案出来,开会研究一下。”
黄星道:“这,没问题。”
付洁若有所思地道:“对了,还有二期项目。
你下午跟我去一趟工地,我们看看还有没有可能性,推进一下进度。
顺便,去看看三期那块地。”
黄星苦笑说:“付洁呀,你想的太长远了。”
付洁强调道:“人无远虑,必有近忧。
二三期项目,关系到鑫梦商厦的长期战略。”
黄星点了点头:“同意。
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