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第7章 强将手下无弱兵（第4页）

和“限时办结制”

这两项重要制度。

所谓“首问负责制”

，就是无论老师前来办事时首先接触到的是哪个科室的工作人员，该工作人员都必须对老师的问题负责到底，不能推诿扯皮或敷衍了事。

而“限时办结制”

则要求对于常规的审批事项，必须在三个工作日内完成处理，如有特殊情况需要延长时间，必须详细说明原因并明确最终的办结时限。

为了确保这两项制度能够得到有效执行，程处长还特意在办公楼大厅显著位置设置了意见箱和公示栏。

每周，他都会将各科室的办结率以及老师们对各科室服务的满意度评分进行公开公示，让大家一目了然。

然而，这两项制度刚开始推行时，并不是一帆风顺的。

一些科室负责人对此感到有些不适应，觉得这些规定束缚了他们的工作，增加了不少压力。

但随着时间的推移，当他们看到老师们的满意度从原来的&bp;65%&bp;一路飙升至&bp;95%&bp;时，他们终于明白了程处长的良苦用心。

如今，“首问负责制”

和“限时办结制”

已经在处里深入人心，成为了大家工作的基本准则。

老师们也对处里的服务质量和效率给予了高度评价，这无疑是对程处长工作的最大肯定。

材料学院的青年教师小王体会最深。

他申报青年基金项目时，初稿被评审专家指出存在多处不足。

正当他一筹莫展时，科研处基础办的刘科长主动找上门来，带着他逐字逐句修改申报书，从文献综述的逻辑结构到研究方案的可行性分析，甚至连参考文献的格式都，逐一核对。

“刘科长比我自己还认真，光修改意见就写了三页纸。”

&bp;最终小王的项目成功获批，这也是该学院当年唯一中标的青年基金项目。

在项目结题时，小王特意在致谢部分加上了&bp;“感谢科研处刘科长的悉心指导”

，这个小小的举动让整个科研处都感到温暖。

铁血团队：酒桌上的攻坚战与成长路

在程处长所领导的团队中，有这样一句广为流传的话语：“能喝得了烈酒，才能啃得下硬骨头。”

这句话虽然听起来有些戏谑，但却如实地反映了科研处在开拓资源方面所经历的种种艰难险阻。

作为学校科研领域中“引进来、走出去”

的先锋队，他们肩负着重要的使命。

不仅需要为校内的科研工作提供优质的服务，确保各项科研项目的顺利推进，还要积极主动地出击，与外部的各种资源进行对接和合作。

然而，在这个过程中，酒桌常常成为了一个特殊的“战场”

。

无论是与企业洽谈合作，还是与其他科研机构交流沟通，酒桌上的应酬似乎都难以避免。

在这个特殊的“战场”

上，团队成员们需要展现出自己的酒量和酒品，以建立良好的人际关系，为资源的引进和合作创造有利条件。

最惊险的一次经历发生在与山东一大型企业洽谈联合实验室建设的时候。

对方的董事长可是出了名的“酒中豪杰”