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卡耐基控制的中央交通公司,正在跟普尔门所控制的那家公司争生意。
双方都拼命想得到联合太平洋铁路公司的生意,明争暗夺,大杀其价,以致毫无利润可言。
卡耐基和普尔门都到纽约去见联合太平洋的董事长。
这天晚上,两人在圣尼可斯饭店碰头了,卡耐基说:“晚安,普尔门先生,我们何必要和自己过不去?”
“什么意思?”
普尔门瞪大了眼睛。
卡耐基说出了自己的打算——把他们两家公司合并起来。
他把合作而不互相竞争的好处说得天花乱坠。
普尔门专注地倾听着,但他并没有立即接受。
最后他问:“这个新公司叫什么名字呢?”
卡耐基立即说:“当然是普尔门皇宫卧车公司。”
普尔门的目光一亮。
他把卡耐基请到他的房间,进行了详细的讨论。
这次讨论给美国的工业史增添了辉煌的一笔。
安德鲁·卡耐基这种记住以及重视朋友和商业人士名字的方式,是他领导才能的秘诀之一。
不仅如此,他还能叫出公司里无数员工的名字。
他曾骄傲地说,在他亲任主管的时候,他的钢铁厂从未发生过罢工事件。
德克萨斯州商业股份有限公司董事长班顿拉夫认为,公司越大,人们之间的感情就会越冷漠。
他认为唯一能够使公司变得温暖一些的办法,就是记住人们的名字。
加利福尼亚州洛克帕罗的凯伦·柯希,是一位环球航空公司的空服员。
她经常练习记忆她机舱里旅客的名字,并在为他们服务时称呼他们。
这使得她备受赞许,有直接告诉她的,也有跟公司说的。
有位旅客曾写信给航空公司说:“我好久没有搭环球航空的飞机了,但从现在起,一定要环球航空的飞机我才搭。
你们让我觉得你们的航空公司好像是专属化了,而且这对我有很重要的意义。”
音乐大师彼德鲁斯用这种方法使那位普尔门列车上的黑人大厨觉得很重要,因为他称呼他“考柏先生”
有15次。
彼德鲁斯旅行美国,在各地热烈的听众面前表演。
每一次他都占着一节私人车厢,在音乐会之后,那位大厨就替他准备好夜宵。
在所有的那些岁月中,彼德鲁斯从来不曾以美国的传统方式称呼他为“乔治”
,而总是以他那古老的正式方式称呼他“考柏先生”
;而考柏先生当然也喜欢这样称呼他。
大家都这样重视自己的名字,甚至想不惜以任何代价使他们的名字永垂不朽。
就是盛气凌人、脾气暴躁的R·T·巴南,也曾因为没有子嗣继承巴南这个姓氏而感到失望,以至于如果他的外孙C·H·西雷愿意称自己为“C·H·巴南”
的话,他情愿给他3万美金。
几百年以来,贵族和企业家都资助着艺术家、音乐家和作家,以求他们的作品能够为他们树碑立传。
图书馆和博物馆最有价值的收藏品,都来自于那些想使自己的名字永载史册的人。
纽约公共图书馆拥有亚斯都家族和李诺克斯家族的藏书。
大都会博物馆永远保存着班吉明·亚特曼和J·P·摩根的签名。
几乎每一座教堂都装上了彩色玻璃窗以纪念捐赠者。
很多人记不住别人的名字,那是因为他们不肯花必要的时间和精力去专心地、重复地、无声地把这些名字耕植在他们的心中。
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